¿Cómo crear y configurar un contador?

En esta guía aprenderá a añadir un nuevo contador para su punto ufirst con la aplicación ufirst Point Manager, para reflejar la organización interna de su punto en la aplicación.

1. ¿Qué es un contador?

Después de activar la aplicación ufirst Point Manager con la guía correspondiente, debe configurar la aplicación Phygi Service. Para ello, debes crear en el app manager los servicios y contadores ofrecidos en tu punto.

Un mostrador es el lugar físico donde el operador entra en contacto con sus usuarios para prestarles el servicio. El mostrador puede ser individual o compartido por varios operadores. El nombre del mostrador llamante aparecerá tanto en el ticket digital como en el monitor (si está incluido).

Por ejemplo:

• Mostradores en una administración pública: mostrador del Registro, mostrador de Hacienda, mostrador del Registro de la Propiedad
• Mostradores en una Universidad: Secretaría de Alumnos, Mostrador de Matrícula, Oficina de Recogida de Pergaminos
• Mostradores de asesoramiento: Dr. Rossi, mostrador de préstamos, mostrador de seguros.

2. ¿Cómo crear un contador?

1. Inicie sesión en la aplicación ufirst Point Manager con un Cuenta que tenga permiso de administrador de punto o administrador de organización.
2. Abra el menú lateral pulsando el botón situado en la parte superior izquierda de la pantalla.
3. Pulse Configurar a continuación Phygi Service para abrir la página Configurar Phygi Service
4. En la página Configurar Phygi Service , pulse el botón "+ Añadir un contador".
5. Elija unnombre para la ventana, por ejemplo "Ventana 1".
6. Debajo del Nombre se encuentra el campo Identificador. Un identificador Servir identifica unívocamente el contador en los sistemas ufirst( NO es visible para los clientes y NO es modificable después de su creación). El identificador se rellenará automáticamente a partir del nombre elegido para el contador. Por ejemplo, para el nombre "Sportello 1" el identificador será "sportello-1".
7. Guardar mediante el botón azul de la parte inferior de la pantalla.

3. ¿Cómo cambiar el nombre de un contador?

Puede cambiar el nombre de un contador en cualquier momento siguiendo estos pasos:

1. Inicie sesión en la aplicación ufirst Point Manager con un Cuenta que tenga permiso de administrador de punto o administrador de organización.
2. Abra el menú lateral pulsando el botón situado en la parte superior izquierda de la pantalla.
3. Pulse Configurar a continuación Phygi Service para abrir la página Configurar Phygi Service
4. Elija y pulse sobre el contador cuyo nombre desea cambiar
5. Introduzca el nuevo nombre del contador en el campo Nombre
6. Guardar mediante el botón azul de la parte inferior de la pantalla.

4. ¿Cómo puede asociarse un contador a uno o varios servicios?

Para ser visible en la aplicación ufirst y poder ser reservado por los usuarios, un servicio debe estar asociado con al menos un contador. Solo los administradores (Org Admin y Point Admin) pueden asociar un contador a uno o varios servicios a través del menú de configuración de la aplicación ufirst Point Manager.

Vaya a la sección "Cómo asociar una ventanilla a uno o varios servicios" de nuestra guía detallada para ver cómo asociar una ventanilla a uno o varios servicios de reserva.

5. ¿Cómo asociar un contador a los miembros de Personal del punto?

Los administradores (Org Admin y Point Admin) pueden ver y utilizar todos los contadores del módulo Phygi Service de un punto ufirst. Los miembros de Personal del punto , en cambio, no; sólo ven y utilizan los contadores que los administradores les han asignado. Sólo los administradores pueden asociar un miembro de Personal del punto (Punto Personal del punto) a uno o varios contadores del módulo Phygi Service a través del menú de configuración de la aplicación ufirst Point Manager.

Vaya a la sección " Cómo asociar un mostrador a un miembro de Personal del punto" de nuestra guía detallada para ver cómo asociar un mostrador a uno o varios servicios de reserva.

6. ¿Cómo archivar (borrar) una puerta?

Archivar o borrar el contador es útil cuando la configuración de su punto cambia y el contador ya no existe físicamente, o si un contador fue creado por error. El archivo oculta el contador de la aplicación ufirst Point Manager y los usuarios ya no lo verán aparecer en el Monitor. Además, ya no será posible editar datos ni gestionar archivos desde ese contador. Para que el contador sea archivado, no debe haber usuarios trabajando en él. Los datos y estadísticas del contador archivado no se borrarán.

Para archivar un contador, siga estas instrucciones:

1. Inicie sesión en la aplicación ufirst Point Manager con un Cuenta que tenga permiso de administrador de punto o administrador de organización.
2. Abra el menú lateral pulsando el botón situado en la parte superior izquierda de la pantalla.
3. Pulse Configurar en Phygi Service para abrir la página Configurar Phygi Service
4. Elija y pulse la solapa que desea archivar
5. Pulse el botón con forma de recuadro situado en la parte superior derecha de la pantalla
6. Pulse el botón Archivar. Recuerde que si archiva un contador, NO podrá volver a gestionarlo ni modificarlo.