Escenarios de utilización de los insumos

En este artículo explicaremos cómo utilizan nuestro servicio nuestros clientes.

El módulo Capacity management (antes gestión de entradas con conserje) le permite regular el acceso a una instalación con la ayuda de su personal de conserjería en la entrada principal. Con este módulo, los usuarios pueden reservar su lugar en la cola para entrar en la instalación sin tener que esperar físicamente en la cola.

A) Instalaciones y comercios de acceso restringido

Problema:
en situaciones de restricción de acceso, los usuarios deben esperar un tiempo para acceder al exterior de la estructura.

Solución:
Mediante el uso del móduloCapacity management antes gestión de entradas con conserje), la estructura ofrece a sus clientes la posibilidad de reservar su lugar en una cola virtual o programada, lo que les permite esperar donde prefieran y presentarse en la estructura solo cuando llegue su turno.

Ejemplo:
Una vez seleccionado el supermercado en la aplicación ufirst, el cliente podrá elegir entre «entrada» y «reserva de entrada».

B) Restauración

Problema:
Mientras esperaban su mesa o en situaciones de restricción de acceso, los clientes tenían que esperar fuera del local. Especialmente durante la hora del almuerzo, la espera causaba molestias a los trabajadores, que tenían que pasar gran parte de su descanso haciendo cola.

Solución:
Mediante el uso del móduloCapacity management antes gestión de entradas con conserje), el restaurante ofrece a sus clientes la posibilidad de reservar su lugar en una cola virtual para acceder o reservar su mesa a través de la cola programada. Para una mayor organización, el restaurador puede preguntar al cliente el número de personas para las que está reservando.

Ejemplo: El cliente, tras seleccionar el restaurante en la aplicación ufirst, elige reservar una mesa a las 13.00 horas para 3 personas.